Un client mécontent laisse une étoile. Il raconte, à sa façon, une histoire où vous passez pour un escroc. Et là, votre pouce hésite au-dessus du clavier. La tentation de tout déballer est énorme. Mauvaise idée. J’ai vu des artisans de Versailles doubler les dégâts en deux lignes. Un plombier qui répond « ce monsieur … Read more
Vous tapez le nom de votre entreprise dans Google. Rien. Ou alors la page Facebook, l’annuaire Pages Jaunes, mais pas votre site. Frustrant, surtout quand on a payé une agence à Versailles ou monté soi-même son site un dimanche soir. Bonne nouvelle : dans 80 % des cas que je vois passer chez des artisans … Read more
Un site vitrine, ça ne sert pas à décorer Internet. Ça sert à faire sonner le téléphone. Pourtant, à Élancourt comme ailleurs dans les Yvelines, je vois passer des sites d’artisans ou de commerçants qui coûtent cher et ne ramènent personne. Le problème vient rarement du design. Il vient des pages. Ou plutôt de leur … Read more
Un cabinet de sophrologie qui n’apparaît nulle part sur Google, c’est un peu comme une plaque bien cirée que personne ne voit parce que la rue est déserte. Vous soignez, vous écoutez, vous êtes doué. Mais si vos futurs patients tapent une requête et tombent sur vos confrères, vous restez dans l’ombre. Le choix des … Read more
Vous avez un site, une boutique à Saint-Germain-en-Laye ou un cabinet à Versailles, et vous voulez enfin apparaître sur Google. La question tombe vite : agence ou freelance ? On vous vend souvent l’un contre l’autre. La réalité est plus nuancée. J’ai bossé avec les deux. Voici ce que ça donne concrètement, sans le vernis … Read more
Un client satisfait ne laisse presque jamais d’avis. Un client mécontent, lui, prend deux minutes pour le faire. C’est injuste, mais c’est la réalité de tous les commerçants de Houdan que je croise. Le boulanger de la Grande Rue fait un travail impeccable depuis quinze ans, et sa fiche affiche… onze avis. Le kebab d’à … Read more
La question tombe presque toujours au même moment. Un dirigeant vient de mettre en ligne son site, il a payé une agence ou un freelance, et il attend. Trois semaines passent. Rien. Il tape le nom de sa boîte sur Google, il apparaît. Il tape « plombier Versailles » ou « expert-comptable Saint-Germain-en-Laye », et … Read more
La plupart des pages « ville » ne servent à rien. Elles remplissent une case dans un maillage, elles récitent trois généralités sur la commune, et Google les ignore poliment. J’en ai vu des dizaines pour des villes des Yvelines. Toujours le même moule : « Poissy, ville dynamique de la région parisienne, vous propose … Read more
Vous avez ouvert votre restaurant il y a huit mois à Montigny-le-Bretonneux. La salle se remplit le midi, les habitués reviennent, et pourtant, quand un client tape « restaurant italien Saint-Quentin » sur son téléphone, vous êtes nulle part. Ni sur la carte, ni dans les trois établissements mis en avant. Frustrant. Surtout quand le … Read more
Un plombier m’appelle en février. Il a un site depuis trois ans, jamais un seul appel qui en vient. « J’ai payé 1 500 euros pour ça. » Je regarde. Belle photo d’accueil, un menu, une page contact. Et zéro raison pour Google de le montrer à quelqu’un qui tape « plombier Mantes-la-Jolie fuite ». … Read more